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宿泊費に気球体験費用は含まれていますか?含まれておりません。 気球体験は別途ご予約くださいませ。 ご予約はこちら
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気球体験がキャンセルとなった場合、宿泊はどうなりますか?天候不良等により熱気球体験がキャンセルになった場合でも、宿泊費用に関しては下記のキャンセルポリシーが適用されます。 ■キャンセルポリシー NO SHOW(無連絡キャンセル)100% 予約日~当日 100% ただし、気球体験と共に宿泊も日程変更なさる場合は無料で日程変更可能です。再度日程を調整いただき、同内容で再予約いただくことで、熱気球体験と宿泊共に追加費用は無料でご予約いただけます。日程は後日決定でも問題ありません。 また、気球体験が天候不良等により1年間に4回以上キャンセルとなった場合は、気球体験と共に宿泊費用も全額ご返金致します。 もしくは、宿泊をご予約なさる際に、気球体験キャンセル補償(3,000円/人)をオプション購入していただくと、天候不良等によるキャンセルが1年間に4回未満の場合でも宿泊費用を全額ご返金致します。 詳細はこちら
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宿泊のキャンセル料はいつから発生しますか?予約した日から100%発生いたします。 詳しくは下記をご確認ください。 キャンセルポリシー NO SHOW(無連絡キャンセル)100% 0 日前から 365 日前のキャンセル 100% ■熱気球体験がキャンセルになった場合 天候不良等により熱気球体験がキャンセルになった場合でも、宿泊費用に関しては上記のキャンセルポリシーが適用されます。 ただし、気球体験が延期されたことによる日程変更による再予約は無料で可能です。再度日程を調整いただき、同内容で予約いただくことで、熱気球体験と宿泊共に追加費用は無料でご予約いただけます。 ■キャンセル料免除となる特別事由 チェックイン当日の当該宿の地域について、気象庁により特別警報が発令された場合 チェックイン当日にご利用予定の鉄道・航空便が、自然災害によりキャンセル料免除(ノーチャージ)対象となった場合 チェックイン当日にご利用予定の高速道路/主要国道の封鎖など、物理的に当該宿に到着できない場合 ご宿泊者様の発熱、病気により、ご宿泊の日程を変更する場合。但し、当初のチェックイン予定日から90日以内のご宿泊日での変更、1回に限ります。 以上4つの特別事由のいずれかに該当する場合、お手数ですがメールにてお問い合わせをお願いします。
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最寄駅から、送迎はありますか?最寄り駅は東武日光線「柳生駅」となります。 駅からは徒歩で15分ほどですので、基本的に送迎は行っておりません。 お身体の不自由な方や、ご高齢の方、小さなお子様をお連れの方はご相談ください。 駅からSOLABASEまでのルートはこちら
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駐車場はありますか?敷地内に乗用車5台程度であれば悠々駐車できるスペースがあり、もちろん無料ですので、ご安心ください。
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電話で予約できますか?空き状況を確認することはできますが、予約はネットからお願い致します。 あらかじめ宿泊規約・キャンセルポリシー・ハウスルールをご確認いただき、事前支払いをお願いしております。
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食事はどうすればいいですか?キッチンにはフライトパンや鍋、まな板包丁等、基本的な調理器具を揃えております。 また、車で5分ほどの距離に9時∼21時まで営業している「MARUYA」や24時間営業の「TRIAL」というスーパーがあります。 もしくは、宿泊ご予約時にオプションでBBQセット(6,000円/セット)を付けていただくとWeber製グリル、チムニースターター、網、炭4㎏、着火剤、着火機をセットでレンタル致します。 BBQ食材のご用意が必要な場合もオプションで食材セット(3,000円/人)を付けていただくと牛・鶏・豚100グラム、玉ねぎ、ピーマン、なす、シイタケのセットをご用意します。 ※本格BBQ体験提供の為、塊肉のまま、野菜も切らずにご用意します。
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宿泊・BBQ・気球体験をセットで予約したいのですが、どうすればいいですか?宿泊と気球体験は別々にご予約をお願いしております。 気球体験をご予約される際は、SOLABASEのTicketページよりフライトチケットをご購入後、送られるメールに記載されているリンクより体験日をご指定ください。 ※キャンセル補償付きでご予約ご希望の方はこちらからご予約ください。 BBQは、宿泊予約いただくとオプションでお選びいただけるようになっております。 宿泊が空いていても気球体験が空いていない場合があります、ご了承ください。 気球体験を先にご予約いただくのがおすすめです。 気球体験空き情報を確認するには、下記サイトの各プランページをご覧ください。 https://activityjapan.com/publish/feature/2252
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宿泊・BBQ・気球体験のセットでいくらくらいになりますか?宿泊タイプにもよりますが、 グランピングテント(収容人数3)は平日24,000円/棟、休日34,000円/棟 個室(セミダブル)(収容人数2)は平日10,000円/室、休日15,000円/室 ドミトリー(収容人数3)は平日12,000円/室、休日15,000円/室 BBQは機材レンタルは6,000円/セット、食材セットは3,000円/人アーリーチェックイン(13:00~)3,000円 熱気球体験はフライトチケットでご予約の場合、 フリーフライト体験は平日休日ともに36,000円/人 熱気球バルーンワークショップ(係留体験)は平日休日ともに12,000円/人 貸切気球体験は平日休日ともに120,000円/機(フリーフライトは4名まで、バルーンワークショップは20名まで) 上記の組み合わせとなります。 (例)休日に家族3名で宿泊・BBQ(機材レンタルのみ)・気球体験(フリーフライト)をセットで予約する場合。 宿泊15,000円+BBQ6000円+フリーフライト108,000円=129,000円程になります。 ※上記の金額は変更される場合があり、参考例です。正しい金額は予約時の金額をご確認ください。
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グランピングに泊まりたいのですが、金額と予約方法を教えてください。グランピングは、平日24,000円/棟もしくは休日34,000円/棟 ご予約は全てネットからのみ受け付けております。 ご予約はコチラから
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チェックインの制限時間はありますか?無人チェックインのため、16時以降(アーリーチェックインの場合13時以降)でしたら、何時にチェックインしていただいても大丈夫です。 夏場にグランピングテントに宿泊される方は、明るい時間帯はテント内が高温となっておりますので、18時以降にチェックインされるのがおすすめです。
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宿泊の再予約について教えてください。気球体験の再予約時に備考欄に宿泊の再予約も希望との旨をご記入いただければ、こちらで再予約の手続きを致します。
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アメニティの内容を教えてください。共有シャワー室(屋内、屋外とも)、貸切風呂にボディソープ、シャンプー、コンディショナー、メイク落とし、洗顔ソープ、ドライヤーのご用意がございます。 下記のものについては、有料オプションとなります。 また、当日のご用意はできかねますので、ご予約時にオプション追加なさっていない場合は、宿泊日3日前までにメール (contact@solabase.com)にてご連絡ください。 フェイスタオル(500円/枚) バスタオル(1000円/枚) 歯ブラシセット(500円/個) ただし、クワッドルーム(101)、ツインルーム(102,103)のみフェイスタオル、バスタオルを人数分、無料でご用意しております。
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SOLABASEからタクシーは呼べますか?残念ながら、最寄りタクシー会社の営業エリア外のため、タクシーを呼ぶことはできません。 最寄り駅の柳生駅周辺もタクシーは走っておりません。
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当日の予約はできますか?当日の予約は承っておりません。前日の23:00までにサイトからご予約をお願いいたします。
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テントサイト利用時のペット同伴ルールについてペットを同伴される際は下記のルールを必ずお守りください。 ・法定狂犬病ワクチン接種済みのペットのみ同伴可能です。 ・敷地内では必ずリードを着用してください。 ・フン・尿の始末は飼い主の責任で回収し、匂い・汚れが残らないように水をかけるなど処理をしてください。 ・植物保護のため、樹木にリード等で繋留しないでください。 ・宿泊施設内の貸切風呂及び共有シャワーのご利用はできません。 ・ペットを残したまま外出することはできません。 ・無駄吠え、ペット同士の喧嘩、飼い主以外への飛びつきなど、ペットの性格やしつけ度合いを熟慮の上、他のお客様の迷惑にならないよう飼い主としての細心の注意を払ってください。 ・噛み癖、喧嘩癖のあるペットのについては、口和の利用をお願いします。 ・場内でのペット同士によるトラブルはすべて飼い主の責任となります。いかなる場合でも一切責任を負いかねます。ご了承ください。
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喫煙可能ですか?喫煙は周囲の方にご配慮の上、屋外にてお願いいたします。 また、吸い殻の始末の徹底をお願いいたします。
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近くにコンビニやスーパーはありますか?近隣にコンビニはございませんが、スーパーは車で5分の距離に「マルヤ北川辺店(営業終了21時)」、「スーパーセンターTRIAL(24時間営業)」の2店舗ございます。
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貸切風呂について新棟(101~103号室)、グランピング宿泊者専用にプライベートな空間で癒しのひと時をお楽しみいただける貸切風呂をご用意しております。 ※温泉ではございません。 1回40分を無料でお楽しみくださいませ。 グループで分かれてのご利用も可能です。 浴槽の大きさは直径2m、通常大人2~3名でご利用いただけます。 シャワーは3台あります。 利用時間:16:00~21:00、7:00~10:00 予約は必要ありません。空いているときに鍵をかけてご利用ください。 【アメニティ】 シャンプー /トリートメント /ボディソープ /メイク落とし /フェイスソープ /ドライヤー
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子どもの添い寝は可能ですか?大人1名様につき、未就学のお子様(小学校ご入学前)1名まででしたら、添い寝でのご利用は可能です。
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