よくある質問
天候不良等により熱気球体験がキャンセルになった場合でも、宿泊費用に関しては下記のキャンセルポリシーが適用されます。
■キャンセルポリシー
NO SHOW(無連絡キャンセル)100% 予約日～当日 100%
ただし、気球体験と共に宿泊も日程変更なさる場合は無料で日程変更可能です。再度日程を調整いただき、同内容で再予約いただくことで、熱気球体験と宿泊共に追加費用は無料でご予約いただけます。日程は後日決定でも問題ありません。
また、気球体験が天候不良等により1年間に4回以上キャンセルとなった場合は、気球体験と共に宿泊費用も全額ご返金致します。
もしくは、宿泊をご予約なさる際に、気球体験キャンセル補償（3,000円/人）をオプション購入していただくと、天候不良等によるキャンセルが1年間に4回未満の場合でも宿泊費用をキャンセル補償分を差し引いた金額を返金致します。
予約した日から100％発生いたします。
詳しくは下記をご確認ください。
キャンセルポリシー
NO SHOW(無連絡キャンセル)100%
0 日前から 365 日前のキャンセル 100%
■熱気球体験がキャンセルになった場合
天候不良等により熱気球体験がキャンセルになった場合でも、宿泊費用に関しては上記のキャンセルポリシーが適用されます。
ただし、気球体験が延期されたことによる日程変更による再予約は無料で可能です。再度日程を調整いただき、同内容で予約いただくことで、熱気球体験と宿泊共に追加費用は無料でご予約いただけます。
■キャンセル料免除となる特別事由
チェックイン当日の当該宿の地域について、気象庁により特別警報が発令された場合
チェックイン当日にご利用予定の鉄道・航空便が、自然災害によりキャンセル料免除（ノーチャージ）対象となった場合
チェックイン当日にご利用予定の高速道路/主要国道の封鎖など、物理的に当該宿に到着できない場合
ご宿泊者様の発熱、病気により、ご宿泊の日程を変更する場合。但し、当初のチェックイン予定日から90日以内のご宿泊日での変更、１回に限ります。
以上4つの特別事由のいずれかに該当する場合、お手数ですがメールにてお問い合わせをお願いします。
16時から18時までの間のみ最寄り駅の東武日光線「柳生駅」からの送迎が可能です。
※チェックイン前日までに送迎をご依頼ください。
徒歩でお越しになる場合は、10分ほどの距離になります。
この時間外については基本的に送迎は行っておりませんが、体の不自由な方、小さなお子様をお連れの方、ご高齢の方はご相談ください。
駅からSOLABASEまでのルートはこちら
キッチンにはフライトパンや鍋、まな板包丁等、基本的な調理器具を揃えております。
また、車で5分ほどの距離に9時∼21時まで営業している「MARUYA」や24時間営業の「TRIAL」というスーパーがあります。
もしくは、宿泊ご予約時にオプションでBBQセット（6,000円/セット）を付けていただくとWeber製グリル、チムニースターター、網、炭4㎏、着火剤、着火機をセットでレンタル致します。
BBQ食材のご用意が必要な場合もオプションで食材セット（3,000円/人）を付けていただくと牛・鶏・豚100グラム、玉ねぎ、ピーマン、なす、シイタケのセットをご用意します。
※本格ＢＢＱ体験提供の為、塊肉のまま、野菜も切らずにご用意します。
宿泊と気球体験は別々にご予約をお願いしております。
気球体験をご予約される際は、SOLABASEのTicketページよりフライトチケットをご購入後、送られるメールに記載されているリンクより体験日をご指定ください。
※キャンセル補償付きでご予約ご希望の方はこちらからご予約ください。
BBQは、宿泊予約いただくとオプションでお選びいただけるようになっております。
宿泊が空いていても気球体験が空いていない場合があります、ご了承ください。
気球体験を先にご予約いただくのがおすすめです。
気球体験空き情報を確認するには、下記サイトの各プランページをご覧ください。
https://activityjapan.com/publish/feature/2252
宿泊タイプにもよりますが、
グランピングテント(収容人数3)は平日24,000円/棟、休日34,000円/棟
個室(セミダブル)(収容人数2)は平日10,000円/室、休日15,000円/室
ドミトリー(収容人数3)は平日12,000円/室、休日15,000円/室
BBQは機材レンタルは6,000円/セット、食材セットは3,000円/人アーリーチェックイン（13:00～）3,000円
熱気球体験はフライトチケットでご予約の場合、
フリーフライト体験は平日休日ともに36,000円/人
熱気球バルーンワークショップ（係留体験）は平日休日ともに12,000円/人
貸切気球体験は平日休日ともに120,000円/機（フリーフライトは４名まで、バルーンワークショップは20名まで）
上記の組み合わせとなります。
(例）休日に家族3名で宿泊・BBQ(機材レンタルのみ)・気球体験(フリーフライト)をセットで予約する場合。
宿泊15,000円+BBQ6000円+フリーフライト108,000円=129,000円程になります。
※上記の金額は変更される場合があり、参考例です。正しい金額は予約時の金額をご確認ください。
グランピングは、２名様までで平日18,900円~/棟もしくは休日23,900円~/棟です。※季節により料金は変動します。
追加12,000円で３名様までご宿泊いただけます。
ご予約は全てネットからのみ受け付けております。
SOLABASEでは、ドミトリールーム、グランピングテントのみ種類を問わずペットもご宿泊可能です。ペットを同伴される際は下記のルールを必ずお守りください。
・SOLABASE全室、室内ではケージ内でお過ごしいただく形でのみ同伴OKとさせていただいております。破損や汚れ等が有った場合は、弁償となります。
・敷地内では必ずリードを着用してください。
・フン・尿の始末は飼い主の責任で回収し、匂い・汚れが残らないように水をかけるなど処理をしてください。
・植物保護のため、樹木にリード等で繋留しないでください。
・宿泊施設内の貸切風呂及び共有シャワーのご利用はできません。
・ペットを残したまま外出することはできません。
・無駄吠え、ペット同士の喧嘩、飼い主以外への飛びつきなど、ペットの性格やしつけ度合いを熟慮の上、他のお客様の迷惑にならないよう飼い主としての細心の注意を払ってください。
・噛み癖、喧嘩癖のあるペットのについては、口輪の利用をお願いします。
・場内でのペット同士によるトラブルはすべて飼い主の責任となります。いかなる場合でも一切責任を負いかねます。ご了承ください。
柳生駅周辺に数件ございます。
営業日・時間については事前にお確かめください。
そば処 やまもと
https://maps.app.goo.gl/x343kLHfrqKgCocr7
うなぎ・川魚料理 丸一
https://maps.app.goo.gl/Tob8PjcEaFvVcgv18
割烹かたやま お食事処
https://maps.app.goo.gl/M8HsmkRgSheXCUR2
車で20分ほどの距離の古河市内の方まで行きますとチェーン店含め、多くの飲食店がございます。
新棟(101~103号室)、グランピング宿泊者専用にプライベートな空間で癒しのひと時をお楽しみいただける貸切風呂をご用意しております。
※温泉ではございません。
1室につき1回1時間を無料でお楽しみくださいませ。予約は必要ありません。空いているときに鍵をかけてご利用ください。
浴槽の大きさは直径2m、通常大人2~3名でご利用いただけます。 シャワーは3台あります。
利用時間：16：00~21：00
22時以降はシャワーのみ利用できます。
なお、24時間利用できる屋外シャワー室もございますので、併せてご利用ください。
【アメニティ】
シャンプー /トリートメント /ボディソープ /メイク落とし /フェイスソープ /ドライヤー
渡良瀬遊水地
ラムサール条約にも登録されている日本最大の遊水地で自然豊かな景観と多彩な生態系が魅力です。野鳥観察や釣り、サイクリングをお楽しみいただけます。
道の駅かぞわたらせ
SOLABASEから徒歩10分。渡良瀬遊水地の観光拠点として、自然と触れ合える情報や休憩施設が充実しています。展望台からは日本一大きなハートの湖「谷中湖」をご覧いただけます。レンタサイクルもできるので、渡良瀬遊水地散策にはぴったりです。
三県境
SOLABASEから徒歩15分。埼玉・群馬・栃木の三県が交わる珍しいスポット。アクセスしやすく、気軽に３県をまたぐ体験ができます。地域の歴史や地理の魅力を感じることができる貴重な場所です。
オニバス自生地
SOLABASEから車で10分。絶滅危惧種であるオニバスが自生する貴重なスポットです。毎年夏から秋にかけて直径2メートルを超える大きな葉と可憐な花が鑑賞できます。
チェックイン前でも事前にご連絡いただければ、荷物のお預かりが可能ですので、お気軽にお申し付けください。