Question 1

熱気球体験前に確認しておくことはありますか？

Accepted Answer

ご自身の体験内容毎に、集合時間や場所が異なるため、下記項目を必ずご確認くださいませ。
・集合時間 
・集合場所
・服装・持ち物
・注意点
・キャンセル規定
また、前日お昼ごろ(12～13時）に、熱気球体験の最終実施判断のご連絡をメールにてお送りします。そちらで集合場所と時間を再度ご確認くださいませ。

Question 2

熱気球体験の再予約はどのように申し込めばいいですか？

Accepted Answer

再予約、またはフライトチケットをお持ちの方は、各プランページにある予約カレンダーより空き状況をご確認のうえ、予約フォームからお申し込みください。
「予約手続きボタン」を押した後は、決済を行わず、そのまま画面を終了してください。

すでにお支払い済みの料金は、再予約時に自動的に充当されます。

Question 3

集合場所はどこですか？

Accepted Answer

体験や天候状況、予約状況によって異なります。ご予約時のメールにてご案内しますので、お間違いのないようにお越しください。
 
①「係留体験」の集合場所
スカイフィールドわたらせ土手上（36°15'16.4"N 139°40'53.6"E)
ルートマップリンク(https://www.google.co.jp/maps/dir/%E9%81%93%E3%81%AE%E9%A7%85%E3%81%8B%E3%81%9E%E3%82%8F%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%9B%E3%80%81%E3%80%92349-1202+%E5%9F%BC%E7%8E%89%E7%9C%8C%E5%8A%A0%E9%A0%88%E5%B8%82%E5%B0%8F%E9%87%8E%E8%A2%8B%EF%BC%91%EF%BC%97%EF%BC%93%EF%BC%97/%E3%80%92329-0316+%E6%A0%83%E6%9C%A8%E7%9C%8C%E6%A0%83%E6%9C%A8%E5%B8%82%E8%97%A4%E5%B2%A1%E7%94%BA%E7%9F%B3%E5%B7%9D+%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89%E3%82%8F%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%9B/@36.2371432,139.6654289,13.01z/data=!4m14!4m13!1m5!1m1!1s0x601f35b87b31b12b:0xd97a839285a65594!2m2!1d139.6620839!2d36.2107471!1m5!1m1!1s0x601f37555541a043:0xc4935f305f08f46c!2m2!1d139.6798734!2d36.2526854!3e0?hl=ja&shorturl=1)
※GoogleMapなどで直接行こうとすると、途中に車止めがあり大型車の場合通れない可能性があります。表示のルートでお越しください。
 
②フリーフライト体験／貸切フリーフライト体験
・SOLABASE（埼玉県加須市小野袋１６６３－１）
マップリンク(https://g.page/solabase?share)
※フリーフライト体験は、天候状況により「スカイフィールドわたらせ土手上」に変更になる場合があります。前日にお送りする実施判断のメールを必ずご確認下さいませ。

Question 4

集合時間は何時ですか？遅刻したらどうなりますか？

Accepted Answer

集合時間は日の出や天候に合わせて調整するため、毎日異なります。
特別に指示がない場合を除き、朝の体験は日の出の30分前。夕方の体験は日の入り2時間前としています。
埼玉県の日出日の入り時間を基本としています。
下記リンクをご覧ください。
https://eco.mtk.nao.ac.jp/koyomi/dni/dni11.html(https://eco.mtk.nao.ac.jp/koyomi/dni/dni11.html)
 
おおよその集合時間帯は下記になります。
1～3月：朝5:00～6:30、夕方14:30～15:30
4～6月：朝4:00～5:00、夕方15:30～17:00
7～9月：朝4:00～5:00、夕方15:30～17:00
10～12月：朝5:00～6:30、夕方14:30～15:30
​※フリーフライト体験、貸切フリーフライト体験は朝のみとなります。
 
・遅刻してしまった場合
事前に連絡いただき、数分程度であればお待ちしております。
しかし30分以上遅れる場合、飛行できるタイミングを逃し、体験自体がキャンセルとなる可能性があるので、お気をつけくださいませ。
遅刻でのキャンセルの場合、お客様都合でのキャンセルとなりますので、キャンセル料100％となります。

Question 5

どんな服装が良いですか？

Accepted Answer

季節に合わせたアウトドアの登山やハイキングに適した服装が良いです。
 
熱気球は、準備や着陸する場所が、草むらや田んぼだったりするので、土や朝露で汚れやすくなります。特に靴は、汚れても良いトレッキングシューズやレインシューズなどをお勧めします。
 
また搭乗するときにゴンドラに跨いで乗りますので、女性の場合スカートやヒールなどは避けていただいたほうが良いです。

また、体験場所には広大な湿地が広がっているため、夏季は蚊が多く生息しています。
虫よけや日焼け対策が可能な服装がおすすめです。

Question 6

フリーフライト体験と係留体験の違いは何ですか？

Accepted Answer

大きな違いは、地上とロープで繋がれているか否か、の違いになります。
 
係留体験は、地上とロープで繋がれる状態で、最高高度約30m、飛行時間約10分となります。それに加えて写真映えのするポイントをたくさん用意し、気球の組み立てから回収までを、丁寧に解説しながら歴史なども学べる、「気球教室」のようなで形式で0歳の小さなお子様から大人まで、さらにペットも一緒に楽しめる内容になっております。
※最少催行人数4名から

フリーフライト体験は、ロープでは繋がれず風任せで飛んでいき、気象条件によっては最高高度約1000ｍ、飛行時間約45分～60分となります。
気球本来の飛び方でフライト体験するのがメインで、海外で行っているようなフライトはコチラです。

Question 7

集合場所に駐車場はありますか？

Accepted Answer

「スカイフィールドわたらせ土手上」、「SOLABASE」共に無料の駐車場がありますので、ご安心ください。

Question 8

体験時間・搭乗時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

体験時間はバルーンワークショップ（係留体験）もフリーフライト体験も、集合から解散まで概ね3時間程度です。
搭乗時間はバルーンワークショップでは約10~15分、フリーフライト体験では約30~45分程度です。
これらは目安となり、天候などにより若干前後します。
天候などにより極端に短くなる場合は、体験前にお知らせして、ご了承いただいてから実施致します。
※体験中はお手洗いに行くことができませんので、事前にお済ませになってお越しください。

Question 9

送迎はありますか？

Accepted Answer

現在、送迎は行っておりません。
早朝のフライトに送迎が必要な方は、ぜひ当クラブのクラブハウスである「SOLABASE」にご宿泊いただけると幸いです。
https://www.solabase.com/

SOLABASAEに公共交通機関でお越しになって宿泊なさるの場合のみ、バルーンワークショップ(係留体験)の集合場所までの送迎は行いますので、ご予約時にその旨をお伝えください。

Question 10

どのくらいの高さまで上がりますか？

Accepted Answer

係留体験の場合、最高高度約30m。
日本気球連盟の安全規定により定められているため、この高度以上には上がることはできません。
 
フリーフライト体験の場合、最高高度約1000mです。
ただあくまでエリアで定められた最高高度のため、毎回到達するとは限りません。
 
天候により、安全を考慮してフライトするため、最大限努力はいたしますがフリーフライトの場合は平均が500～600mを巡行することが多いです。
天候により極端に低くなる場合は体験前にお知らせして、ご了承いただいてから実施致します。

Question 11

キャンセルになる天候基準は？

Accepted Answer

雨や雪、地上風速（3m/s以上）の場合や、濃霧警報が出ている場合も、キャンセルとさせていただきます。
 
体験開始が早朝もしくは夕方にしか行わないのは、風が落ち着く確率の高い時間を選んでいるからです。
 
ただそれでも、強風や不安定な天候になる場合があります。特に午後の体験や梅雨時期は大気の状態が不安定になりやすく、キャンセルになってしまう可能性が高いです。
 
熱気球は天候に左右されやすい乗り物のため、安全を考慮しての判断であることを、ご了承くださいませ。

Question 12

体験中トイレに行くことはできますか？

Accepted Answer

基本的に体験中（約3時間）はトイレに行くことはできません。
集合前にお済ませいただくよう、お願いいたします。
 
もし、どうしても行かれる場合は、飛行時間や飛行できるタイミングを逃してしまう可能性が高くなります。そうなると、体験自体がキャンセルとなってしまうので、お気を付けください。

Question 13

自分のスマホやカメラの持ち込みは可能ですか？

Accepted Answer

可能です。たくさん写真や動画をとって、思い出に残してください！
 
オプションのアクションカメラやドローンは、お持ちでない方のために用意しています。

ご自身でお持ちのカメラがあれば、ご自由にご利用ください。
ストラップなど体と固定できるものをご用意いただくと落とす心配もなく撮影を楽しんでいただけます。
また、自撮り棒の持ち込みも問題ございません。
 
ただし、他ゲストと相乗りしている場合は、ご迷惑にならないようご使用くださいませ。

Question 14

子供は何歳から搭乗可能ですか？

Accepted Answer

体験によって、搭乗可能な年齢が異なります。
 
①係留体験
0歳児からでも搭乗可能です。
ただし、13歳未満の方が登場する場合は、保護者の方も必ず同伴するようお願いいたします。
加えて、天候によっては小さいお子様の搭乗をお断りするか、小さいお子様がいる場合は実施基準を厳しく行う場合があります。

自立歩行のできない小さなお子様を抱っこして搭乗する場合は、抱っこ紐(スリング、ヒップシートは不可)などを使用し保護者様の体に密着した状態にしていただきます。この場合はお子様の費用は頂きません。小さなお子様がいる場合は、ご予約時にあらかじめお教えいただけると助かります。

また熱気球のバーナーはかなり大きな音がしますので、小さなお子様は怖がってしまうことが多々ありますので、ご了承ください。
 
②フリーフライト体験、貸切フリーフライト体験
6歳以上から搭乗可能です。
フリーフライト体験は、着陸時に強い衝撃がある可能性が高いため、その受け身を自分自身でとれる年齢として設定しています。
コチラは18歳未満の方が登場する場合は、保護者の方も必ず同伴するようお願いいたします。

Question 15

妊婦は搭乗可能ですか？

Accepted Answer

大変残念ですが、係留体験、フリーフライト体験共に、基本的にはお断りしております。
 
熱気球は、天候により着陸時に強い衝撃がある可能性があるため、その際腹部への衝撃もあり、胎児への影響も考えられます。
 
ギフトチケットとして後日ご予約できるようにすることも可能ですので、悩まれた場合はご相談くださいませ。

Question 16

高齢者や車いすの方は搭乗可能ですか？

Accepted Answer

係留体験の場合と、フリーフライト体験で基準は異なります。
 
係留体験の場合、ご高齢の方や車いすユーザーの方でもご搭乗可能です。
車椅子(電動も可)やバギーのまま搭乗される場合、使用するバリアフリーバスケットのサイズは幅が120cm、奥行きが150cm、高さが110cmですので、搭乗可能かサイズをお確かめください。
重量(300kg以内)と大きさにもよりますが、人工呼吸器など医療機器を搭載したままでの搭乗も可能です。

また、天候によって揺れが大きいことが予想される場合は、搭乗をお断りする場合がります。
 
フリーフライト体験の場合、基本的な搭乗可能な基準は「ご自身で受け身をとれるかどうか」として考えています。そのため大変残念なのですが、車いすの方は搭乗はお断りしています。また、ご高齢の方の場合、搭乗可能な年齢は７０歳未満までとさせていただいております。

Question 17

ペットと搭乗可能ですか？

Accepted Answer

係留体験のみ可能です。
ただし、怪我などの保険はおりないので、ご了承ください。
また、体験の際はワンちゃんの安全を確保するためにも、抱っこ紐やショートリードのハーネスを装着してください。
また、飼い主様が責任をもって管理するようにお願いいたします。

興奮したり吠えたりするワンちゃんや大きな音が苦手なワンちゃんはご遠慮ください。

ペット1匹につき飼い主様1名必ず付くようにしてください。
例）ペット2匹の場合は、飼い主2名が搭乗

体験料金は大きさ問わず12,000円です。
 
フリーフライト体験の場合は、ご遠慮していただいてます。
すぐに降りることができないため、緊急事態が起こった場合に対処が難しいためです。
何卒ご理解いただきますよう、お願いいたします。

Question 18

一人でも体験可能ですか？

Accepted Answer

係留体験もフリーフライト体験も、当クラブでは1名でも可能にしております。

多くのフライトクラブは2名から催行となりますが、一人でも多くの方に体験していただきたいと思っております。

ただし、係留体験のみ催行人数を4名からとしておりますので、催行人数に至らなかった場合は、催行中止となります。ご了承くださいませ。

Question 19

最少催行人数はありますか？

Accepted Answer

フリーフライト体験の場合は、1名様から催行可能です！
係留体験は4名様以上で催行可能となります。

Question 20

体験するのに保険に入る必要はありますか？

Accepted Answer

体験には東京海上日動の超ビジネス保険をかけております。
事業賠償責任保険：1事故に対し2億円まで（最大5名搭乗の場合、お一人4000万円ずつ）
※ご搭乗者のお怪我に対する治療費、通院費、休業損害、その他体験による損害

ただし、この限度額内での対応となり、それ以上の費用に関してはご自身でのご負担となります。
また誓約書では、この内容を確認した上で、心配な場合はご自身で別途追加保険を加入いただくことを、お願いしております。
そのため、ご心配であれば加入いただくことをお勧めいたします。

Question 21

ベストシーズンはいつですか？

Accepted Answer

日本でのベストシーズンは10月～4月頃の秋～冬の時期となります。
理由としては下記があります。
・気候が安定しやすい
・田んぼが刈り取られ、フライトエリアが広がる
・燃費が良く長距離長時間飛べる
・空気が乾燥し、遠くまで見渡せて景色が良い
 
ただ、5月～9月も梅雨時期でキャンセルになる確率が高くはありますが、
・雲底が低く、雲海を見れやすい。
・早朝が寒くなく、早起きもしやすい。
・日本独特の田園風景の新緑が見渡せる。
などの魅力があります。
 
ぜひ、季節を変えてそれぞれの魅力を楽しんでいただければと思います。

Question 22

朝と夕方のフライトを選べますか？

Accepted Answer

係留体験の場合、10月～3月は朝・夕実施しておりますので、お選びいただけます。4月～9月は朝のみ実施していますので、夕方はお選びいただけません。
フリーフライト体験は朝のみ実施していますので、夕方はお選びいただけません。
 
理由として、気球は風にとても影響される乗り物で、夕方は風が吹きやすくフリーフライトが実施できる確率が低いためです。

Question 23

朝と夕方の体験はどちらがおすすめですか？

Accepted Answer

早朝の体験がおススメです。
催行率も高く、朝日を眺めながらのフライトは最高です！
夕日もきれいなのですが、朝に比べ風が強くなる傾向にあります。そのためキャンセルになってしまったり、揺れが大きくなってしまうことが多々あります。

Question 24

当日受付や、現地払いはしていますか？

Accepted Answer

当日受付、現地支払いは行っておりません。
4日前の12:00までに予約をしていただき、3日前までに事前にお支払いいただくようお願いしております。
 
理由として、機材・クルーの準備、気象情報の変化を把握するため前もって準備が必要となるためです。また、お越しいただく方にも事前にご説明・誓約をお願いしているため、お互いにしっかりと準備いただいた状態で、体験にお越しいただければと思います。

Question 25

電話予約はできますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、電話予約は承っておりません。
SOLABASEのHPで(https://www.solabase.com/shop)インターネットからご予約くださいませ。

Question 26

I can’t speak Japanese, is it OK?

Accepted Answer

English-speaking pilot will be available.

Question 27

セカンドジャンプについて

Accepted Answer

先約が入っている場合は、セカンドジャンプ（最初の組がフライト終了後、乗り換えて2回目にフライトすること）でのご案内となることがございます。
集合時間は1組目と変わらず、1組目がフライトしている間は地上クルーと共に気球を追跡する体験をしていただき、中間着陸時に乗り換えて、2組目でフライトする形になります。
フライト時間や高度などに差はございませんので、ご安心くださいませ。

Question 28

オーバーウェイト料金について

Accepted Answer

体重が81㎏を超える方は(※合計体重ではございません)、10kg超過するごとにオーバーウェイト料金3,000円を頂戴しております。係留体験とフリーフライトのみで、貸切フリーフライト体験の場合は必要ございません。

例)81∼90㎏：3,000円(数量：1)
　91∼100㎏：6,000円(数量：2) 
　101∼110㎏：9,000円(数量：3)
　111∼120㎏：12,000円(数量：4)
　121~130kg：15,000円(数量：5)

Question 29

フリーフライト体験と貸切フリーフライト体験の違いは何ですか？

Accepted Answer

通常フリーフライト体験はフライト中は相乗りでのご案内となりますが、貸切の場合は他のお客様との同乗はございません。

Question 30

プロポーズでの利用もできますか？

Accepted Answer

はい、もちろん可能です。
熱気球でのプロポーズは、まさにロマンチックな演出にふさわしい特別な体験となります。
飛行機やヘリコプターとは異なり、熱気球にはエンジン音も窓もなく、ただ空と一体になる静寂のひとときが広がります。広がる絶景の中、大切な人とともにゆっくりと空へと昇り、最高の瞬間に想いを伝える。きっと一生忘れられない思い出になるはずです。
プロポーズのお手伝いも可能です。フライト中、最高高度に達したタイミングでパイロットがさりげなく合図を送り、スムーズにプロポーズできるようサポートいたします。また、ご希望があればパイロットが撮影をお手伝いし、お二人の特別な瞬間を写真や動画に残すことも可能です。
この他にも特別な演出をしたい場合は、ご相談ください。
いくつかの注意点もございます。通常のフリーフライトは相乗りとなるため、特別な時間をゆっくりとお楽しみいただくには貸切プランがおすすめです。また、熱気球は自然の影響を大きく受ける乗り物のため、天候によってはフライトが中止となる場合がございます。大切な日程にプロポーズを計画される際は、余裕をもったスケジュールや、万が一に備えた代替案をご用意いただくと安心です。

大空の上で、最高の瞬間を迎えてみませんか？